Как заказать украшение Гарантия Контакты Отзывы

Условия продажи ювелирных изделий с бриллиантами
(публичная оферта)

Условия продажи ювелирных изделий с бриллиантами (публичная оферта)

Настоящие условия определяет порядок и правила продажи Обществом с ограниченной ответственностью «Даймонд Эксперт» (далее именуемое «Продавец») ювелирных изделий с бриллиантами физическим лицам (далее именуемым «Покупатель»).

1. Термины и определения

1.1 «Полуфабрикат ювелирного изделия» — составная часть ювелирного изделия, имеющая клеймо государственной инспекции пробирного надзора, не имеющая самостоятельного применения как ювелирное изделие.

1.2 «Бриллиант» — ограненный природный алмаз различных видов огранки, имеющий отполированные грани и предназначенный для закрепления в специальное посадочное место Полуфабриката ювелирного изделия.

1.3 «Товар» — ювелирное изделие с бриллиантом, изготовленное из Полуфабриката ювелирного изделия и Бриллианта по Заказу Покупателя.

1.4 «Заказ» — заявка Покупателя на приобретение Товара, оформленная в письменной или устной форме.

2. Общие положения

2.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данные Условия продажи, адресованные дееспособным физическим лицам старше 18 лет, имеющим намерение приобрести в собственность ювелирные изделия с бриллиантами, являются официальным, публичным и безотзывным предложением ООО «Даймонд Эксперт» заключить договор купли-продажи ювелирных изделий с бриллиантами (далее именуемых «Товар») на указанных ниже условиях.

2.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты, в соответствии со ст. 438 ГК РФ, является осуществление Покупателем оплаты стоимости заказанных им Товара в порядке, определенном разделом 4 настоящих Условий продажи.

2.3. Акцепт оферты означает, что Покупатель согласен со всеми положениями настоящих Условий продажи, и равносилен заключению договора купли-продажи ювелирных изделий с бриллиантами.

2.4. Настоящая оферта является бессрочной.

3. Предмет договора

3.1. Продавец, действующий на основании Устава, свидетельства о постановке на специальный учет № 0160016966 от 12.11.2010г., выданного Российской государственной пробирной палатой, осуществляет продажу ювелирных изделий с бриллиантами собственного производства.

3.2. Информация о характеристиках и стоимости Товара размещена на официальном веб-сайте Продавца www.diamondexpert.ru (далее именуемом «Сайт») и является неотъемлемой частью настоящих Условий продажи.

3.3. Покупатель приобретает в собственность ювелирные изделия с бриллиантами, указанные в оформленном Покупателем Заказе. Оформление и оплата Заказа осуществляется в порядке, определенном разделом 4 настоящих Условий продажи.

4. Порядок оформления и оплаты Заказа

4.1. В случае принятия Покупателем решения о приобретении Товара Покупатель осуществляет выбор Товара по каталогу Сайта, оформляет бланк Заказа по форме, размещенной на Сайте.

4.2. В течение 1 (одного) рабочего дня с момента оформления Заказа Продавец подтверждает Покупателю получение Заказа, согласует с Покупателем сроки и способы оплаты Заказа, сроки исполнения Заказа, условия доставки Товара.

4.3. Покупатель производит оплату Заказа в полном объеме в срок и способом, согласованным с Продавцом.

5. Обязанности Покупателя

5.1. Покупатель обязуется произвести оплату стоимости Товара, указанного в Заказе, в согласованный с Продавцом срок и уведомить Продавца о факте произведения оплаты.

5.2. Покупатель обязуется правильно и полностью указать контактный телефон, адрес доставки, а так же согласовать Продавцом время доставки.

5.3. Покупатель обязуется получить товар лично у представителя Продавца или Специального перевозчика (организация, отвечающая требованиям ст. 29 Федерального закона от 29.03.1998г. № 41-ФЗ «О драгоценных металлах и драгоценных камнях») в согласованное с Продавцом время по указанному в Заказе адресу доставки и подписать документы согласно пунктам 9.2.1. и 9.2.2.

6. Обязанности Продавца

6.1. Продавец обязуется поставить Товар согласно оформленному Покупателем Заказу в срок, согласованный с Покупателем.

6.2. Перед передачей Товара представителю Специального перевозчика Продавец обязуется сообщить Покупателю индивидуальный номер сейф-пакета.

6.3. Продавец обязуется застраховать Товар на его полную стоимость от риска утраты, повреждения в пути следования от Продавца к Покупателю.

7. Качество продукции

7.1. Продавец гарантирует соответствие качества продаваемой продукции стандартам Российской Федерации, применяемым к ювелирным изделиям.

7.2. Продавец гарантирует соответствие качества бриллиантов, входящих в состав ювелирного изделия, требованиям ГОСТ Р 52913-2008, ТУ 117-4.2099-2002 или ISO/TR 11211:1995.

7.3. Продавец гарантирует соответствие качества ювелирного украшения требованиям ОСТ 117-3-002-95.

7.4. Продавец подтверждает характеристики и подлинность бриллиантов, соответствие характеристик Полуфабрикатов ювелирных изделий образцам, представленным на Сайте, экспертным заключением на ювелирное изделие. Экспертное заключение на ювелирное изделие выдается после изготовления Товара по Заказу Покупателя независимой геммологической лабораторией. Допускается расхождение характеристик бриллианта (группа цвета и группа чистоты), указанных в сертификате соответствия бриллианта и в экспертном заключении на ювелирное изделие, на 1 (одну) ступень.

7.5. Во всех ювелирных изделиях проба драгоценного металла соответствует стандартам, предъявляемым к драгоценным металлам РФ, что подтверждено клеймом Центральной государственной инспекции пробирного надзора Российской государственной пробирной палаты.

8. Требования к упаковке Товара

8.1. Приобретенный Покупателем Товар помещается в подарочный футляр, который вкладывается в коробку из плотного картона. Внутри коробки содержится сертификат соответствия на бриллиант, экспертное заключение на ювелирное изделие. Коробка помещается в сейф-пакет, предназначенный для защиты от несанкционированного доступа при перевозке и хранении и имеющий индивидуальный номер. На поверхность сейф-пакета наносится информация с указанием наименования, адреса и телефона Покупателя.

9. Условия передачи Товара Покупателю

9.1. Передача Товара Покупателю осуществляется по адресу, указанному Покупателем в Заказе, при условии предъявления Покупателем паспорта. Передача Товара возможна только по конкретному адресу, с имеющимся городским (стационарным) номером телефона, производится только в зданиях. В случае доставки Товара в публичные места (вокзалы, магазины, рестораны, игорные заведения и т.п.), передача Товара возможна только в их офисной части, а в случае доставки в жилые здания — только в квартире.

9.2. При получении Товара Покупатель обязан осмотреть упаковку Товара в присутствии представителя Продавца или уполномоченного представителя Специального перевозчика, проверить целостность упаковки.

9.2.1. Если при передаче Товара Покупателю будет установлено нарушение упаковки (наличие надписи «STOP» на защитной ленте сейф-пакета, надорванность, иные повреждения, несоответствие номера сейф-пакета) Покупатель вправе отказаться от получения Товара и потребовать от Продавца возврата суммы, внесенной в счет оплаты Товара, либо потребовать от Продавца осуществить в разумный срок новую поставку Товара на условиях и по цене, указанных в Заказе. Представитель Продавца или уполномоченный представитель Специального перевозчика подписывают акт с участием Покупателя, в котором описываются выявленные нарушения упаковки и указываются требования Покупателя.

9.2.2. В случае отсутствия признаков нарушения целостности упаковки, Товар считается доставленным и переданным Покупателю в соответствии с настоящими Условиями продажи, а Покупатель лишается права в дальнейшем предъявлять претензии Продавцу, связанные с количеством, качеством, комплектностью Товара за исключением случаев, описанных в пункте 9.1. Покупатель обязан указать в акте приема-передачи факт целостности упаковки и получения Товара. Право собственности на Товар переходит от Продавца к Покупателю после подписания Покупателем Акта приема-передачи Товара.

10. Гарантии и возврат Товара

10.1. В случае обнаружения в течение 6 месяцев с момента приобретения Товара существенных недостатков (скрытых дефектов), Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные статьей 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителя», если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. При этом Товар должен иметь товарный вид и сопровождаться всеми полученными при передаче Товара документами (сертификат соответствия или экспертное заключение на бриллиант или бриллианты, экспертное заключение на ювелирное изделие, товарный чек или кассовый чек). В этом случае после проведения независимой экспертизы, если будет установлено наличие недостатков Товара по вине Продавца, Покупателю возмещается полная стоимость Товара, либо недостатки устраняются за счет Продавца.

10.2. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

11. Конфиденциальность

11.1. Вся информация, предоставленная Покупателем Продавцу, не может быть передана для ознакомления и/или использования третьим лицам, за исключением письменного разрешения Покупателя на передачу этой информации и случаев, когда этого требует российское законодательство.

11.2. Персональные данные Покупателя сохраняются лишь при условии указания их Покупателем и согласии на их обработку при оформлении Заказа и последующем исполнении Заказа.

12. Форс-мажорные обстоятельства

12.1. Продавец и Покупатель освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, установленных настоящими Условиями продажи, если это неисполнение явилось следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после получения Продавцом акцепта от Покупателя в результате обстоятельств чрезвычайного характера, таких, как наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, запретительные действия властей и акты государственных органов, возникших во время выполнения Продавцом и Покупателем обязательств, предусмотренных настоящими Условиями продажи, которые ни Продавец, ни Покупатель не могли предвидеть или предотвратить.

12.2. При наступлении обстоятельств, указанных в пункте 12.1. настоящих Условий продажи, сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательства, должна незамедлительно известить об этом в письменном виде другую сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также должно сопровождаться ссылкой на официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения своих обязательств, установленных настоящими Условиями продажи.

12.3. Если сторона не направит или несвоевременно направит извещение, предусмотренное пунктом 12.2. настоящих Условий продажи, она обязана возместить другой стороне причиненные неисполнением обязательства убытки.

12.4. В случае наступления обстоятельств, предусмотренных пунктом 12.1. настоящих Условий продажи, срок выполнения стороной обязательств переносится соразмерно времени, в течение которого действуют указанные обстоятельства и их последствия.

12.5. Если форс-мажорные обстоятельства и их последствия продолжают действовать более двух месяцев, стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения обязательств.

13. Порядок разрешения споров

13.1. Любые споры и разногласия, которые могут возникнуть между Продавцом и Покупателем, разрешаются посредством проведения переговоров в целях урегулирования таких разногласий и споров.

13.2. В случае если возникший спор не будет урегулирован путем проведения переговоров, заинтересованная сторона будет вправе обратиться в суд общей юрисдикции в порядке, определяемом гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.

14. Прочие условия

14.1. Исполнение, толкование, применение настоящих Условий продажи регулируется нормами гражданского законодательства Российской Федерации.

14.2. Настоящие Условия продажи могут быть изменены и/или дополнены по инициативе Продавца. О введении таких изменений (дополнений) Покупатель уведомляется заблаговременно.

14.3. В случае если Стороны допустили отступление от настоящих Условий продажи при осуществлении сделки купли-продажи ювелирных украшений с бриллиантами и правила, установленные настоящими Условиями продажи неприменимы, Стороны примут меры к проведению дополнительных согласований и оформлению дополнительных документов (при необходимости) в целях урегулирования возникших правоотношений.

‹‹В поисках счастья для других мы находим его для себя...››
Платон
 
Редкая возможность узнать о бриллиантах и найти свой бриллиант, создать уникальное кольцо с выбранным бриллиантом с помощью интерактивного инструмента. Разнообразие сертифицированных бриллиантов с широким диапазоном цены, эксклюзивные кольца, высочайшее качество обслуживания.
узнать больше
 
Стандарты качества Diamond Expert выше принятых на российском ювелирном рынке благодаря применению лучших современных технологий и сертифицированных бриллиантов великолепного качества, но и высочайшему уровню заботы о клиентах еще на этапе изучения и исследования бриллиантов.
узнать больше
 
Мы относимся к нашим ювелирным изделиям как к произведениям искусства — они эксклюзивно созданы гениальной Природой и мастерством Человека по заказам наших клиентов. Diamond Expert открывает новые возможности и задает новый уровень на ювелирном рынке России.
узнать больше
 
Предлагаем безвозмездное сервисное обслуживание и дополнительные услуги по ремонту, чистке, полировке, восстановлению покрытия, обработки родием ювелирных изделий с бриллиантами собственного производства. Ювелирные изделия, созданные Diamond Expert,  всегда должны выглядеть как новые!
узнать больше
 
Благодаря партнерам мы сумели сделать отличное предложение — создание кольца с сертифицированными бриллиантами начиная с дизайна украшения и заканчивая экспертным заключением на готовое изделие, выданным признанной геммологической лабораторией.
узнать больше
 
Мы расположены на крупнейшей в Москве фабрике по огранке алмазов и производству бриллиантов, бывшей ранее Московским заводом «Кристалл», а ныне преображающейся в Алмазный Центр России. Приглашаем в гости для ознакомления с бриллиантами и консультаций с экспертами.
узнать больше